Bezorgen

Hier vind je alles wat je moet weten over de bezorging. Voor verdere vragen kan je contact opnemen met onze customer service.

Quick & Easy

Plaats je een bestelling in onze webshop op werkdagen voor 20.30 uur? Dan word je favoriete lingerie nog dezelfde dag verzonden naar het afleveradres. 

Je bestellingen worden bezorgd van dinsdag t/m zaterdag. Items die in het weekend besteld zijn, worden op dinsdag geleverd. Wil je je bestelling liever op een ander adres laten bezorgen? Geen probleem. Bij het invullen van je persoonlijke gegevens kun je dit aangeven.

Bezorging door PostNL

PostNL stuurt je per mail updates over de status van je bezorging. Is je pakketje aangeboden terwijl je niet thuis was? Dan sturen we je pakket automatisch naar het dichtstbijzijnde PostNL punt, waar je het de volgende dag kunt afhalen. Wil de levering na de tweede keer nog steeds niet lukken, dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons.

Verzendkosten

Je bestelling wordt gratis verzonden bij besteding van €50,- of meer. Plaats je een bestelling onder de €50,- dan brengen wij € 3,95 verzendkosten in rekening.

Wij brengen voor iedere individuele bestelling (van één of meerdere artikelen) verzendkosten in rekening. Ook als je meerdere bestellingen heel snel achter elkaar plaatst. Dit heeft te maken met ons ordersysteem. Deze is zodanig ingericht dat het zo snel mogelijk je bestellingen verwerkt en aflevert. Door de hoge ordersnelheid is het niet mogelijk om de producten van verschillende bestellingen - via het systeem of handmatig - bij elkaar te voegen.

Track & Trace

Bij Sapph is je aankoop gemakkelijk te volgen. Je kunt de bezorgstatus van je bestelling bekijken via de track & trace code die je per e-mail ontvangt. Heb je een paar dagen na je bestelling nog geen e-mail met een track & trace code ontvangen? Neem dan contact op met onze customer service, zij helpen je dan verder.