bezorgen

Hier vind je alles wat je moet weten over de bezorging. Voor verdere vragen kan je contact opnemen met onze customer service.

 

Quick & Easy

Plaats je een bestelling in onze webshop op werkdagen voor 20.30 uur? Dan word je favoriete lingerie nog dezelfde dag verzonden naar het afleveradres. Let op: In verband met de grote drukte tijdens onze SALE periode kan zijn het dat je bestelling de volgende werkdag verzonden wordt.

Je bestellingen worden bezorgd van dinsdag t/m zaterdag. Items die in het weekend besteld zijn, worden op dinsdag geleverd. Wil je je bestelling liever op een ander adres laten bezorgen? Geen probleem. Bij het invullen van je persoonlijke gegevens kun je dit aangeven.

Nieuwe service DHL om zelf 2e bezorg poging te bepalen
Is je pakketje aangeboden terwijl je niet thuis was? Dan kun je op www.dhlparcel.nl doormiddel van je bezorgcode aangeven waar en wanneer je het pakket bezorgd wil hebben, of ervoor kiezen het pakket zelf ergens op te halen, bijvoorbeeld bij de buren of een DHL Parcelshop of DHL Parcelstation. Bij een mislukte bezorging op zaterdag, kan het pakket ook maandag middag worden bezorgd. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Wil de levering na de vierde keer nog steeds niet lukken, dan wordt het pakket retour gestuurd naar ons.

 

Verzendkosten

Je bestelling wordt gratis verzonden bij besteding van €20,- of meer. Plaats je een bestelling onder de €20,- dan brengen wij € 3,95 verzendkosten in rekening.

Wij brengen voor iedere individuele bestelling (van één of meerdere artikelen) verzendkosten in rekening. Ook als je meerdere bestellingen heel snel achter elkaar plaatst. Dit heeft te maken met ons ordersysteem. Deze is zodanig ingericht dat het zo snel mogelijk je bestellingen verwerkt en aflevert. Door de hoge ordersnelheid is het niet mogelijk om de producten van verschillende bestellingen - via het systeem of handmatig - bij elkaar te voegen.

 

Track & Trace

Bij Sapph is je aankoop gemakkelijk te volgen. Je kunt de bezorgstatus van je bestelling bekijken via de track & trace code die je per e-mail ontvangt.

Heb je een paar dagen na je bestelling nog geen e-mail met een track & trace code ontvangen? Neem dan contact op met onze customer service, zij helpen je dan verder.

 

Kies je afleveradres

Bij Sapph bepaal jij waar wij bezorgen en wie de rekening ontvangt. We bieden je de volgende opties:

1. Bezorgen op factuuradres:

Klik je op deze optie, dan worden factuur en bestelling op hetzelfde adres afgeleverd. Je ziet dan onderaan het factuur-en bezorgadres verschijnen ter controle.

2. Bezorgen op een ander adres dan het factuuradres

Klik je op deze optie, dan heb je de mogelijkheid om de bestelling naar een ander adres te sturen dan het factuuradres. Ideaal voor cadeaus! Vul bij het blanco afleveradres de gegevens van de gelukkige ontvangster/ontvanger in.

LET OP: Je kunt geen orders laten bezorgen op een postbus adres.